Politique de confidentialité

Cette politique explique quelles données nous collectons sur devodev.com, pourquoi, combien de temps nous les gardons et comment exercer vos droits. Nous collectons le minimum nécessaire pour répondre à votre demande.

Qui est responsable

Le responsable du traitement est Wazper SARL (marque Devodev), 2 rue du Professeur Dastre, 95120 Ermont, France, SIRET 942 232 950 00017. Pour toute question relative à vos données : rabie@devodev.com.

Les données que nous traitons

• Le simulateur de projet : la description de votre projet, vos réponses aux questions, puis, si vous demandez votre estimation, votre prénom, votre adresse e-mail et, le cas échéant, le nom de votre société.

• La demande de diagnostic et la prise de rendez-vous : votre nom, votre adresse e-mail professionnelle, votre entreprise, vos réponses sur votre produit (type, adresse, nombre d’utilisateurs, chiffre d’affaires, ce qui bloque), votre message et l’horaire choisi.

• La provenance de votre demande : la page d’arrivée, le site qui vous a envoyé (y compris un assistant d’IA comme ChatGPT ou Perplexity), les paramètres de campagne (utm) et, seulement si vous acceptez les cookies publicitaires, l’identifiant de clic Google Ads.

• Les formulaires de nos annonces Facebook et Instagram : votre prénom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et vos réponses aux questions de qualification (détails plus bas).

• Les échanges par e-mail : le contenu de vos messages et les pièces que vous choisissez de nous envoyer.

• La mesure d’audience : des statistiques de fréquentation agrégées (Umami, sans cookie) et, seulement avec votre accord, la mesure Google Analytics, Google Ads et le pixel Meta.

Pourquoi nous les utilisons

• Calculer et vous envoyer une estimation de prix et de délai.

• Préparer et tenir le diagnostic de 30 minutes, puis vous adresser sa synthèse.

• Répondre à vos messages, établir un devis et assurer le suivi commercial de votre demande.

• Améliorer le site et le simulateur à partir de statistiques agrégées.

• Avec votre accord, savoir quelles annonces Google, Facebook ou Instagram mènent à une demande, pour ne payer que les annonces utiles.

Ces traitements reposent sur les mesures précontractuelles prises à votre demande et sur notre intérêt légitime à répondre aux personnes qui nous contactent. La mesure Google Analytics, Google Ads et le pixel Meta reposent sur votre consentement. Nous ne vendons aucune donnée et n’envoyons pas de newsletter sans votre accord.

Qui y a accès

Vos données sont lues par l’équipe Devodev et, pour le strict nécessaire, par nos prestataires techniques :

• Railway et Vercel : hébergement du site, de l’interface et de la base de données.

• Umami : statistiques de fréquentation agrégées, sans cookie.

• Google : agenda, invitation et visioconférence du diagnostic et, avec votre accord, Google Analytics et Google Ads.

• Meta : formulaires de nos annonces Facebook et Instagram et, avec votre accord, pixel Meta.

• OpenRouter et Anthropic : génération des réponses de l’assistant du simulateur à partir de la description de votre projet. N’y saisissez ni mot de passe ni donnée sensible.

• Resend : envoi des e-mails liés au simulateur.

Certains de ces prestataires sont situés hors de l’Union européenne, notamment aux États-Unis. Les transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou par le cadre de protection des données UE-États-Unis.

Combien de temps nous les gardons

• Les conversations du simulateur sans adresse e-mail sont supprimées automatiquement après 90 jours.

• Les demandes d’estimation, de rendez-vous et les échanges commerciaux sont conservés trois ans après notre dernier contact, puis supprimés.

• Les documents liés à un contrat signé sont conservés pendant la durée légale applicable.

Les formulaires de nos annonces Facebook et Instagram

Certaines annonces Devodev sur Facebook et Instagram contiennent un « formulaire instantané ». Si vous le remplissez, Meta Platforms Ireland Ltd collecte puis nous transmet votre prénom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et vos réponses aux questions de qualification.

• Utilisation : vous contacter au sujet du diagnostic que vous avez demandé, et rien d’autre.

• Base légale : les mesures précontractuelles prises à votre demande.

• Durée : trois ans après notre dernier contact, puis suppression.

• Destinataires : Wazper SARL et l’hébergeur de notre outil de suivi commercial (CRM).

Pour cette collecte sur ses plateformes, Meta est responsable du traitement conjointement avec nous. Sa propre utilisation de vos données est décrite dans la politique de confidentialité de Meta.

Cookies

Sans votre accord, le site ne dépose aucun cookie de mesure ni de publicité : Umami compte les visites sans cookie, les balises Google fonctionnent en mode sans cookie et le pixel Meta n’est pas chargé. Si vous acceptez, Google Analytics (mesure d’audience), Google Ads et le pixel Meta (publicité) peuvent déposer leurs cookies, et l’identifiant de clic d’une annonce est gardé 90 jours dans votre navigateur pour relier votre demande à cette annonce. Vous choisissez par finalité dans le bandeau ; votre choix est conservé 6 mois et vous pouvez le changer à tout moment avec le lien « Cookies » en bas de page.

Si le formulaire ne peut pas être envoyé, nous vous proposons l’agenda de réservation de Google, qui peut alors déposer ses propres cookies, régis par la politique de confidentialité de Google.

Le pixel Meta

Le pixel Meta est un traceur de Meta Platforms Ireland Ltd. Il n’est chargé qu’après votre accord aux cookies « Publicité » ; sans cet accord, votre navigateur ne contacte pas Meta. Avec votre accord, il signale à Meta les pages vues, l’envoi du formulaire de diagnostic et la réservation d’un créneau, et dépose un cookie (_fbp) gardé 90 jours. Nous nous en servons pour mesurer les résultats de nos annonces Facebook et Instagram et pour constituer des audiences publicitaires, par exemple montrer nos annonces aux personnes qui ont visité le site.

Vous pouvez retirer votre accord à tout moment avec le lien « Cookies » en bas de page : le pixel cesse alors d’envoyer des données. Vous pouvez aussi régler les publicités que Meta vous montre dans vos préférences publicitaires Meta.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, leur portabilité, la limitation de leur traitement ou vous y opposer, en écrivant à rabie@devodev.com. Nous répondons dans un délai d’un mois. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL (cnil.fr).