Mantenimiento de aplicaciones y soporte mensual para tu SaaS

El mantenimiento de aplicaciones consiste en confiar el cuidado y la evolución de una aplicación que ya está en producción a un equipo externo. Cubre el mantenimiento correctivo, es decir los bugs, el mantenimiento preventivo, con las subidas de versión y los parches de seguridad, y el mantenimiento evolutivo, que añade las funcionalidades que piden tus usuarios. En Devodev los tres bloques caben en el mismo plan: no tienes que elegir entre corregir y avanzar. El volumen de días que reservas determina simplemente la parte que queda disponible para lo evolutivo una vez atendida la corrección.

Antes de que empiece el mes revisamos el backlog contigo y fijamos lo que se va a entregar. Durante el mes el trabajo avanza en lotes cortos: cada elemento pasa a preproducción, se revisa y después sale a producción. Sigues el avance en el mismo tablero que nosotros, sin tener que preguntar cómo va todo. Al final del mes recibes un informe escrito con lo entregado, los días consumidos, los que se trasladan y la propuesta de prioridades para el mes siguiente.

Una aplicación se mantiene mucho más rápido cuando se conocen las razones que hay detrás de su arquitectura. Cuando hemos construido el producto no hay una fase de descubrimiento que facturar y una corrección sale a producción el mismo día en que se pide. También nos hacemos cargo de aplicaciones que no hemos escrito: en ese caso empezamos por una auditoría del código, de las dependencias, de la seguridad, del rendimiento y de la deuda técnica. Esa auditoría desemboca en un plan valorado y priorizado, que validamos contigo antes de arrancar el primer mes de soporte.