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Monatlicher Support · Devodev

Anwendungswartung und monatlicher Support für Ihr SaaS und Ihre Anwendungen

Ihr Produkt ist live und will gepflegt werden: Fehler beheben, aktualisieren, weiterentwickeln. Der monatliche Support von Devodev reserviert jeden Monat ein festes Kontingent an Entwicklertagen für Ihr Produkt, geleistet von dem Team, das Ihren Stack bereits kennt. Sie bezahlen keinen Stundenzähler, sondern finanzieren ein Backlog, das wir vor dem Monatsstart gemeinsam abstecken.

Bindung in Zeiträumen von drei MonatenNicht genutzte Tage einen Monat übertragbarEin einziger technischer Ansprechpartner

Full-Stack

Web, Mobile, Daten und Infrastruktur

100 %

Code und Infrastruktur gehören Ihnen

Reversibel

Dokumentierte Übernahme jederzeit

8

Produkte im Livebetrieb, die wir warten

Pakete

Vier Tagesvolumen, ein einziger Vertrag

Je höher das monatliche Volumen, desto niedriger der Tagessatz. Der Umfang jedes Tages wird mit Ihnen festgelegt, bevor er verbraucht wird: Sie wissen, was das Paket liefert, bevor Sie es bezahlen.

  • Basis

    Produkt live und stabil

    3 Tage pro Monat

    1.500 €zzgl. MwSt.

    pro Monat

    500 € pro Tag

    Das Paket, das ein bereits stabilisiertes Produkt in gutem Zustand hält. Fehlerbehebungen, Updates und kleine Anpassungen, ohne eine Roadmap zu binden.

    Dieses Paket umfasst

    • Behebung der im Livebetrieb gemeldeten Fehler
    • Updates der Abhängigkeiten und Sicherheits-Patches
    • Kleine Anpassungen an Oberfläche und Inhalten
    • Überwachung von Fehlern und Alerts
    • Schriftlicher Bericht am Ende jedes Monats
  • Aktiv

    Produkt live, das weiter wächst

    5 Tage pro Monat

    2.400 €zzgl. MwSt.

    pro Monat

    480 € pro Tag

    100 € Ersparnis pro Monat

    Alles aus dem Paket Basis, plus ein Funktions-Inkrement pro Monat. Das Produkt läuft nicht nur weiter, es kommt voran.

    Dieses Paket umfasst

    • Der gesamte Umfang des Pakets Basis
    • Ein Funktions-Inkrement, jeden Monat ausgeliefert
    • Auswertung des Monitorings und Bearbeitung der Alerts
    • Prüfung der Performance und der langsamen Abfragen
    • Priorisierungstermin per Video vor dem Monat
  • Am häufigsten gewählt

    Intensiv

    Produkt in aktivem Wachstum

    10 Tage pro Monat

    4.500 €zzgl. MwSt.

    pro Monat

    450 € pro Tag

    500 € Ersparnis pro Monat

    Ein echtes Stück Roadmap, jeden Monat ausgeliefert, mit fester Zeit für Performance und vorrangiger Bearbeitung Ihrer Anfragen.

    Dieses Paket umfasst

    • Der gesamte Umfang des Pakets Aktiv
    • Ein Roadmap-Paket, jeden Monat live gestellt
    • Performance-Optimierung im Frontend und in der Datenbank
    • Vorrangige Bearbeitung dringender Anfragen
    • Aktuell gehaltene Staging-Umgebung
  • Dediziert

    Team, das einen Ingenieur dauerhaft braucht

    20 Tage pro Monat

    8.400 €zzgl. MwSt.

    pro Monat

    420 € pro Tag

    1.600 € Ersparnis pro Monat

    Das Äquivalent eines fest zugeordneten Ingenieurs für Ihr Produkt. Laufende Entwicklung, Architekturarbeit und Präsenz in Ihren Produktentscheidungen.

    Dieses Paket umfasst

    • Der gesamte Umfang des Pakets Intensiv
    • Laufende Entwicklung an Ihrer Produkt-Roadmap
    • Architekturarbeit und Sanierung der kritischen Teile
    • Mitwirkung an Produktentscheidungen und Spezifikationen
    • Automatisierte Tests und Continuous Integration im Einsatz

Technischer Umfang

Dasselbe Team, derselbe Stack, im Monatsvertrag

Der Support deckt die Schichten ab, auf denen wir Ihre Produkte bauen. Nichts wird ausgelagert, und niemand lernt den Stack erst unterwegs kennen.

Full-Stack-Web mit React

Wir arbeiten direkt in Ihrer Anwendung: Korrekturen an der Oberfläche, neue Seiten, Versionssprünge des Frameworks und Refactorings, sobald der Code schwer zu tragen wird.

  • Next.js
  • React
  • TypeScript
  • Tailwind CSS

Datenbank und Backend

Schema-Migrationen, langsame Abfragen, fehlende Indizes und Regeln für den Datenzugriff. Wir fassen die Datenbank nur mit einem geprüften Backup an, vor jeder strukturellen Änderung.

  • Supabase
  • PostgreSQL
  • Prisma
  • Neon

Zahlungen und Abonnements

Webhooks, die fehlschlagen, Tarife, die dazukommen, Mehrwertsteuer, die korrigiert werden muss, Rechnungen, die erzeugt werden. Das ist oft der Baustein, der nach dem Launch die meiste Aufmerksamkeit braucht.

  • Stripe
  • Paddle
  • Lemon Squeezy

Mobile Anwendungen

Fehlerbehebungen, Versionssprünge bei Betriebssystem und SDK, Over-the-Air-Updates. Wir übernehmen die Einreichungen und verfolgen die Freigaben in beiden Stores.

  • Expo
  • React Native
  • App Store
  • Play Store

Automatisierungen und KI

Ihre Workflows laufen jeden Tag und brechen, sobald sich eine API ändert. Wir überwachen die Ausführungen, reparieren die Szenarien und ergänzen die Schritte, die Ihr Team braucht.

  • n8n
  • Make
  • Trigger.dev
  • OpenAI

Infrastruktur und Observability

Deployments, Umgebungsvariablen, Zertifikate, Kontingente und Hosting-Kosten. Fehler laufen in einem Monitoring-Tool auf, und wir bearbeiten sie, bevor Ihre Nutzer sie melden.

  • Vercel
  • Railway
  • Sentry
  • Cloudflare

Der Devodev-Stack

Jede Ebene Ihres Produkts, abgedeckt.

Führende Services für jede Ebene: von Authentifizierung, Zahlungen und Datenbanken bis zu Mobile, Automatisierungen und Observability.

Stack passend zum jeweiligen Produkt

Was ist Anwendungswartung und was deckt sie ab?

Anwendungswartung, oft auch Softwarewartung genannt, bedeutet, die Pflege und Weiterentwicklung einer bereits produktiven Anwendung an ein externes Team zu übergeben. Sie umfasst die korrektive Wartung, also die Fehler, die präventive Wartung mit Versionssprüngen und Sicherheits-Patches, und die evolutionäre Wartung, die von Ihren Nutzern gewünschte Funktionen ergänzt. Bei Devodev stecken diese drei Bereiche im selben Paket: Sie müssen sich nicht zwischen Beheben und Vorankommen entscheiden. Das Tagesvolumen, das Sie reservieren, bestimmt lediglich, wie viel nach der Fehlerbehebung noch für die Weiterentwicklung übrig bleibt.

Wie ein Monat im Support aussieht

Vor dem Start des Monats gehen wir das Backlog mit Ihnen durch und legen fest, was geliefert wird. Im Monat läuft die Arbeit in kurzen Paketen: Jedes Element geht in die Staging-Umgebung, durchläuft ein Review und wird dann live gestellt. Sie verfolgen den Fortschritt auf demselben Board wie wir und müssen nicht nachfragen, wie weit die Dinge sind. Am Monatsende erhalten Sie einen schriftlichen Bericht mit dem, was ausgeliefert wurde, den verbrauchten Tagen, den übertragenen Tagen und dem Vorschlag für die Prioritäten des Folgemonats.

Warum das Team, das das Produkt gebaut hat, das richtige für die Wartung ist

Eine Anwendung lässt sich umso schneller warten, je besser man die Gründe hinter ihrer Architektur kennt. Wenn wir das Produkt gebaut haben, gibt es keine Einarbeitungsphase zu bezahlen, und eine Korrektur geht an dem Tag live, an dem sie angefragt wird. Wir übernehmen auch Anwendungen, die wir nicht geschrieben haben: In diesem Fall beginnen wir mit einem Audit von Code, Abhängigkeiten, Sicherheit, Performance und technischer Schuld. Aus diesem Audit entsteht ein bezifferter und priorisierter Plan, den wir mit Ihnen abstimmen, bevor der erste Support-Monat startet.

Konditionen

Was Sie unterschreiben, schwarz auf weiß

Vier einfache Regeln, für alle Pakete dieselben. Sie stehen im Vertrag, nicht nur auf dieser Seite.

  1. Bindung in Zeiträumen von drei Monaten

    Der Vertrag läuft in Zeiträumen von drei Monaten und verlängert sich jeweils um einen weiteren Zeitraum, nicht Monat für Monat. Diese Frist ist es, die Arbeit über die akute Fehlerbehebung hinaus planbar macht.

  2. Tage werden in den Folgemonat übertragen

    Im Monat nicht genutzte Tage werden in den Folgemonat übertragen und bleiben bis zum Ende dieses Übertragsmonats nutzbar. Der Übertrag fängt einen ruhigen Monat auf, er bildet kein Guthaben, das sich ansammelt.

  3. Backlog vor dem Monat priorisiert

    Wir priorisieren das Backlog gemeinsam, bevor der Monat startet. Ein Tag wird immer für etwas ausgegeben, das Sie freigegeben haben, nie für eine Initiative, die ohne Sie entschieden wurde.

  4. Ihr Code und Ihre Infrastruktur bleiben Ihre

    Sie bleiben während und nach dem Vertrag Eigentümer von Code, Repositories und Zugängen. Am Ende eines Zeitraums nehmen Sie alles mit, samt der Dokumentation, die Sie brauchen, um selbst zu übernehmen oder weiterzugeben.

Der Vertrag

Was für jeden Support-Vertrag gilt

Ein einziger Ansprechpartner

Sie sprechen mit dem Ingenieur, der an Ihrem Code arbeitet, ohne Projektleiter dazwischen.

Nachvollziehbare Tage

Jeder verbrauchte Tag hängt an einer benannten Aufgabe, sichtbar auf dem Board, das Sie mit uns teilen.

Nichts ausgelagert

Die Arbeit erledigt das Team von Devodev, auf dem Stack, den es ohnehin täglich einsetzt.

Ein Ausstieg ohne Reibung

Am Ende eines Zeitraums bekommen Sie Code, Zugänge und die Übergabedokumentation, ohne Verhandlung.

Sie vertrauen uns

Fluxym Logo
Orange Logo
Major Prépa
Voyey
Sonvinfra
Covergy
Favikon
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FAQ

Häufige Fragen

Was Gründer fragen, bevor sie einen Support-Vertrag unterschreiben.

Was passiert mit den Tagen, die ich nicht genutzt habe?

Sie werden in den Folgemonat übertragen und bleiben bis zum Ende dieses Übertragsmonats nutzbar. Danach werden sie nicht weiter angesammelt: Der Übertrag fängt einen ruhigen Monat auf, er baut kein Guthaben auf, das am Ende niemand mehr liefern könnte.

Wie funktioniert die Bindung über drei Monate?

Der Vertrag läuft in Zeiträumen von drei Monaten und verlängert sich um einen weiteren Zeitraum, wenn er nicht gekündigt wird. Zum Beenden sagen Sie uns vor dem Ende des laufenden Zeitraums Bescheid: Der Vertrag endet zu seinem Termin, ohne Abstandszahlung und ohne Ausstiegsgebühr.

Übernehmen Sie auch eine Anwendung, die Sie nicht entwickelt haben?

Ja, und das ist ein wichtiger Teil unserer Arbeit. Wir beginnen mit einem Audit von Code, Abhängigkeiten, Sicherheit und Infrastruktur und übergeben Ihnen anschließend einen priorisierten Plan. Der Support startet, sobald dieser Plan freigegeben ist, damit die ersten Tage nicht dafür draufgehen, das Projekt kennenzulernen.

Was fällt unter den Support und was ist ein eigenes Projekt?

Alles, was sich in die bestehende Anwendung einfügt, fällt unter den Support: Korrekturen, Weiterentwicklungen, Optimierungen, Integrationen. Ein kompletter Relaunch, ein neues Produkt oder ein Vorhaben, das das Monatsvolumen deutlich sprengt, liegt außerhalb des Vertrags und bekommt ein eigenes Angebot. Diese Grenze wird bei der Priorisierung gezogen, nie erst auf der Rechnung entdeckt.

Wie gehen Sie mit einem Notfall im Livebetrieb um?

Ein blockierender Vorfall geht vor das Backlog des Monats und wird vorrangig bearbeitet, aus den Tagen des Pakets. Sie erreichen uns über den Kanal, der zu Vertragsbeginn vereinbart wurde, und wir sagen Ihnen, was angepackt wird und was sich verschiebt, um den Notfall aufzufangen.

Kann ich mitten im Zeitraum in ein größeres Paket wechseln?

Ja. Der Wechsel in ein größeres Paket wird zum Folgemonat wirksam und eröffnet einen neuen Zeitraum von drei Monaten mit dem neuen Volumen. Der Wechsel in ein kleineres Paket wird dagegen erst zum Ende des laufenden Zeitraums wirksam.